Webサイトの相談を受けていると、「できるだけ長く使えるサイトにしたい」という声をよく聞きます。ただ実際には、すべてのサイトが長く使われる前提で作られるわけではありません。
サイトには、最初から役割や使われ方が異なる2つのタイプがあります。
結論
長く使われるサイトと短期前提のサイトは、目的や使われ方を最初に整理したうえで作り分ける必要があります。
どちらが良い・悪いという話ではありません。前提を間違えると、無駄なコストや手戻りが発生しやすくなります。
長く使われるサイトとは
以下のような目的を持つサイトです。
- 会社や事業の情報を継続的に伝える
- サービス内容を随時更新していく
- お知らせや実績を積み重ねていく
- 数年単位で使われることを想定している
このタイプのサイトでは、今きれいに見えるかよりもあとから内容を直しやすいかどうかが重要になります。
考えておきたいポイント
- 情報が増えても整理しやすい構成か
- 担当者が変わっても更新できそうか
- 内容の差し替えや追加が前提になっているか
- 将来、少し作り変える余地が残っているか
長く使われるサイトには、少しずつ育てていくものという考え方が合っています。
短期前提のサイトとは
一方で、次のような目的のサイトもあります。
- キャンペーンや期間限定の告知
- 採用活動のための特設ページ
- イベントや一時的な取り組みの紹介
- 今ある情報をまとめて伝えるためのページ
これらは、役割が終わったら更新しなくなる可能性が高いサイトです。この場合、将来の拡張や複雑な仕組みを最初から用意すると、かえって負担になることがあります。
割り切って考えたいポイント
- 目的がはっきりしているか
- 修正が最小限で済む構成か
- 管理や運用の手間が少ないか
- 必要以上に作り込んでいないか
短期前提のサイトでは、分かりやすさと手軽さが優先されます。
前提を間違えると起きやすいこと
実際によくあるのが、次のようなケースです。
「とりあえず今の情報を載せるだけ」として作ったサイトが、後から事業の変化に追いつかなくなってしまう。
最初は次のように考えてスタートします。
- 更新はほとんどしない予定
- 情報も固定のつもり
- 一度作れば十分だと思っていた
しかし数年後には、状況が変わってきます。
- サービス内容が増えた
- 掲載情報を整理したくなった
- 修正のたびに時間や費用がかかる
その結果、結局作り直すことになったという相談は少なくありません。これは作り方の問題というより、どう使われ続けるかを最初に整理していなかったことが原因です。
サイトの使われ方は「中身」で決まる
サイトが長く使われるかどうかは、デザインや仕組み以上に掲載する内容(中身)の扱い方に左右されます。
長く使われるサイトの場合
- 情報が少しずつ増えていく
- 内容を見直したり書き換えたりする
- 過去のページもあとから参照される
そのため、今ある情報を載せるだけではなく、将来変わることを前提にした考え方が必要になります。
短期前提のサイトの場合
- 掲載内容は最小限
- 更新はほとんど行わない
- 情報の入れ替えも想定しない
この場合は、内容を増やす前提で考える必要はありません。このサイトの情報は、これから増えるのか、増えないのかを最初に決めておくことが大切です。
この話で伝えたいこと
どんな作り方をするかよりも、どう使われるかを先に考えることが大切です。
- 何年くらい使うつもりか
- 誰が内容を更新するのか
- 将来、作り直す可能性はありそうか
こうした前提を整理したうえで進めると、無理のないサイトづくりにつながります。
まとめ
- サイトには「長く使われる前提」と「短期前提」がある
- 前提によって、考えるべきポイントは変わる
- 前提を曖昧にしたまま進めると、後で負担が増えやすい
- サイトは作って終わりではなく、使われ方が重要
Webサイトを企画する際は、今どう見えるかだけでなく、どう使われ続けるかを一度立ち止まって考えてみることをおすすめします。